Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en Mia Aroma?

• Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.) y transferencia bancaria.

2. ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega de los productos?

• El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. Por lo general, los envíos dentro de las principales ciudades de Chile tardan entre 2 y 5 días hábiles, mientras que los envíos a áreas más remotas pueden tardar más tiempo.

3. ¿Puedo rastrear mi pedido una vez realizado?

• Sí, una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento que le permitirá rastrear su paquete a través del servicio de mensajería correspondiente.

4. ¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incompleto?

• Lamentamos cualquier inconveniente. Si su pedido llega dañado o incompleto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que podamos resolver el problema y hacer los arreglos necesarios para reemplazar los productos dañados o faltantes.

5. ¿Tienen una política de devolución?

• Sí, tenemos una política de devolución que permite a los clientes devolver productos no deseados o defectuosos dentro de un plazo determinado. Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones y cómo proceder, consulte nuestra sección de Devoluciones en el sitio web.

6. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Mia Aroma?

• Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a [email protected] o completando el formulario de contacto en nuestro sitio web. Estamos disponibles para ayudarlo de lunes a viernes, de 09:00am a 19:00pm.

7. ¿Ofrecen envío internacional?

• Actualmente, solo ofrecemos envíos dentro de Chile. No realizamos envíos internacionales en este momento.

8. ¿Tienen tiendas físicas donde pueda ver y comprar los productos personalmente?

• Actualmente operamos exclusivamente como una tienda en línea y no tenemos tiendas físicas. Sin embargo, puede ver todos nuestros productos y realizar compras en nuestro sitio web en cualquier momento.

9. ¿Cómo puedo estar al tanto de las ofertas y promociones de Mia Aroma?

• Puede suscribirse a nuestro boletín informativo en nuestro sitio web para recibir actualizaciones sobre nuevas ofertas, promociones exclusivas y lanzamientos de productos. También puede seguirnos en nuestras redes sociales para mantenerse informado sobre nuestras últimas novedades.

10. ¿Los productos de Mia Aroma son probados en animales?

• En Mia Aroma, nos comprometemos a no realizar pruebas en animales para ninguno de nuestros productos. Todos nuestros productos son cruelty-free y respetuosos con el medio ambiente.

Esperamos que estas respuestas hayan sido útiles. Si tiene alguna otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarlo.